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Von jedem Computer aus. Auch ohne „eMail-Programm“.






 
     

 

 
 
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Kundenservice
Mit Rat und Tat zur Seite.
 
         
 

Uns geht es darum,
Sie tatkräftig zu unterstützen.

Damit das, was Sie vorhaben, effektiv umgesetzt wird.

Neben der effektiven Abwicklung von Gestaltung
und Umsetzung im Sinne unserer Kunden
gehört für uns zum Kundenservice auch:

  • Kurzfristig Fragen beantworten
    Manchmal hilft eine einzige sinnvolle Antwort, Stunden unnützen Aufwands zu vermeiden –
    siehe auch Rückruf-Service…
  • Hinweise auf günstige Gelegenheiten
    Wie besonders preiswerte Druck-Angebote
  • Nach Wunsch auch:
    Erinnerungen – z.B. an die Aktualisierung der Internetseite, wenn Termine verstrichen und Informationen nicht mehr aktuell sind
  • „Automatische“ Updates Ihrer Site.
    Mehr Design-Service…

Service bedeutet, Ihnen zu bieten,
wasimmer Sie benötigen oder wünschen
und was Sie in Ihren Unternehmungen unterstützt.

Denn Kunden-Service ist wesentlich.
Zwischen Partnern, die oft schon lange zusammen arbeiten – manchmal fast ausschließlich per Mail – bietet der Service die Chance auf direkten Kontakt.
Eine seltene Gelegenheit: Von Mensch zu Mensch Wünsche verdeutlichen, Möglichkeiten erläutern, direkte Rückmeldung geben.
Trotzdem wird sie oft nicht genutzt, diese Chance. Placebo-Support statt willkommene Dienstleistung am bereits „gewonnenen“ Kunden. Diese werden manchmal aber wie unangenehme Bittsteller behandelt, ihre Anliegen nicht ernst genommen. Eigentlich unverständlich…

Gutes-gestalten heißt Sie herzlich willkommen!
Mit allen Ihren Fragen und Wünschen.

 

 

Wir unterstützen Sie,
wasimmer Sie vorhaben.

„Ein modernes
Image vermitteln“

„Plakativ Angebote
verbreiten“

„Kommunikation vereinfachen“

Alles für Freiberufler
/ Selbständige bei Existenzgründung

Ein professioneller
Auftritt mit Ihrer
Kunst oder Musik,
MP3s / CDs / DVDs
oder mit Ihrer
Set-Card für Model- / Schauspiel-Agenturen.

© 2012 Gutes-gestalten (Inhalte, Bilder, Webdesign) · iStockphoto (Fotos) · Kontakt · Impressum
 
 
 

Nebenbei:

 

 
 

Technisches

Diese Internetseite ist für jeden Computer geeignet (Windows, Mac OS 8 / 9 / X, Linux etc.), jeden Browser (Internet Explorer, Firefox, Safari, Opera etc.) und für jede Bildschirmgröße geeignet. (es sei denn der Monitor stellt weniger als 800x600 Pixel dar; dann wird das Scrollen etwas anstrengend).

Javascript sollte aktiviert sein.
Es sind keine Plug-Ins oder sonstige Erweiterungen nötig. Außer für die Wiedergabe von Videos (Quicktime).

Gestalterisches:

Diese Website ist nur ein Beispiel für Gestaltung und Umsetzung einfacher bis komplexer Internet-Präsenzen. Ob mit einfachen Mitteln, wie in diesem Fall. Oder dynamisch / CMS- und Template-basiert. Multimediale Inhalte wie Ton / Musik, Filme / Videos / Animationen, Interaktion des Benutzers und innovative Bedienkonzepte.

Zugrunde liegt möglichst ein ganzheitliches Konzept aller Konstellationen, in denen ein Unternehmens auftritt:
In der Korrespondenz mit Kunden, Interessenten, Partnern, Ämtern, Behörden und den eigenen Mitarbeitern.
Bei allen Veröffentlichungen, Anzeigen / Kampagnen / Werbung, Fahrzeugbeschriftungen.
Auf dem Weg zu Ihrer Firma und beim Betreten der Geschäftsräume oder des Messe-Standes.

Drucksachen aller Art in korrespondierendem Design. Geschäftsdrucksachen mit Visitenkarten, Briefbogen, Formularen, Kurzmitteilungen, Fax-Antworten. Logo-Design und CI-Entwicklung. Image-Broschüren, Geschäftsberichte, Aufstellungen und Präsentationen. Flyer, Folder / Faltblätter, Plakate. Magazine und andere Periodika.
CD- und DVD-Komplettabwicklung mit Design von Label, Inlay-Card und Booklet Inhalte. Als professionelle Demo oder zum kommerziellen Vertrieb / Verkauf.

Weil wir uns in Ihre Vorhaben wirklich hineindenken,
wirkt es auch nachhaltig, was dabei rauskommt.

 
 
 

Druckbare Zusammenfassung / nähere Erläuterung der Themen dieser Seite:

 

 
 

Service. Und was für uns dazu gehört.

Uns geht es darum, Sie tatkräftig zu unterstützen.
Damit das, was Sie vorhaben, effektiv umgesetzt wird.

Das gehört für uns dazu:
Kurzfristig Fragen beantworten – manchmal hilft eine einzige sinnvolle Antwort, Stunden unnützen Aufwands zu vermeiden. Hinweise auf günstige Gelegenheiten, wie besonders günstige Druckerei-Angebote.

Das können aber auch Erinnerungen sein, z.B. anstehende Aktualisierungen der Internetseite, wenn Termine verstrichen und Informationen nicht mehr aktuell sind.

Kunden-Service ist wesentlich.
Zwischen Partnern, die oft schon lange zusammen arbeiten – manchmal fast ausschließlich per Mail – bietet der Service die Chance auf direkten Kontakt.
Eine seltene Gelegenheit: Von Mensch zu Mensch Wünsche verdeutlichen, Möglichkeiten erläutern, direkte Rückmeldung geben.

Trotzdem wird sie sehr oft nicht genutzt, diese Chance. Placebo-Support statt willkommene Dienstleistung am bereits „gewonnenen“ Kunden. Diese werden manchmal aber wie lästige Bittsteller behandelt, das haben wir alle schon erlebt

Letztendlich ist Service, Ihnen zu bieten, wasimmer Sie benötigen oder wünschen
und Sie in Ihren Unternehmungen untestützt.

 

Unser Rückruf-Service

Geben Sie uns Ihre Nummer und wir rufen Sie an.
Schnellstmöglich. – Kundengespräche, Termine außer Haus, schnell noch neue Ideen einarbeiten, trotzdem die „Deadline“ einhalten. – Es gibt verschiedene Gründe, dass sofortige Erreichbarkeit nicht immer gewährleistet ist, oder erfolg-versprechende Arbeiten unnötig unterbrochen würden.

Im nächsten günstigen Moment rufen wir Sie an.
Geben Sie uns einfach Ihre Festnetz-, Handy-/Mobilfunk- oder VoIp-Telefonnummer an. In der Regel rufen wir Sie innerhalb von 1-2 Stunden an, spätestens am nächsten Tag (wenn auf der Startseite keine besondere Verzögerung oder Ausfallzeit angekündigt ist).
Dadurch können wir uns ganz auf Sie und Ihre Wünsche konzentrieren.

Vielleicht noch besser: Wann‘s Ihnen am liebsten ist!
Wenn Sie einen Zeitpunkt angeben, zu dem es auch Ihnen gut passen würde – dann sind wir beide mit voller Aufmerksamkeit dabei.
Eine gute Grundlage für ein konstruktives Gespräch.

Gern können Sie zusammen mit Ihrer Rückruf-Bitte statt Termin-Wünschen auch alle möglichen anderen Angaben an uns senden.
Auf diese Weise können wir Anfragen sinnvoll vorbereiten,
und zweckdienliche Informationen bereit legen.

 

Design-Service:

Komplett-Abwicklung aller Gestaltungsaufträge bis hin zu
Auslieferung Drucksachen, Zusendung Druckvorlagen und/oder
Upload von Internet-Inhalten. Achivierung / Back-Up.
Entwicklung „Corporate Identity“ (CI)
Ein durchgängiges Erscheinungsbild – das „Corporate Design“ des Unternehmens:
Die „eigenen“ Schriften, Farben, Layouts und Bilder in Drucksachen, Web und Geschäftsräumen.
Logo-Entwicklung
Firmenmotto, Angebots-Produkt-Texte

Formulierungen, Ideen, redaktionelle Überarbeitung und Korrekturen.
Termin-Service
Automatische Aktualisierungen oder Erinnerungen.
Z.B. daran Inhalte zusammen zu tragen, damit alles rechtzeitig fertig ist
… für die Messe, den neuen Kurs, das aktuelle Angebot oder die Anzeige / Werbebeilage etc.